Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Lean, Agile и Growth Hacking — это только про продукт? Как бы не так! Руководитель поддержки Miro — Олег Краснов, расскажет, как саппорту быть полезным для бизнеса, найти собственную North Star метрику и начать генерировать прибыль.
Заодно поговорим о вечном — что нужно сделать, чтобы поддержку уважали и слушали внутри компании, а люди, которые решают проблемы клиентов каждый день, не только показывали стабильный оверперфоманс, но и получали от этого удовольствие.
19:00 Открытие митапа
19:10 Open Talk c Олегом Красновым, Head of Customer Support Miro
• Как найти тех, кто будет хотеть помогать вашим клиентам?
• Мотивация, рост и удержание лучших из лучших
• Как сделать из саппорта связующее звено между пользователем и продуктом?
• Продуктовые подходы, которые работают здесь и сейчас в поддержке Miro
• Growth Hacking в полный рост или как саппорт может генерировать прибыль
• Разбор кейсов участников митапа
• Ответы на вопросы
Спикер — Олег Краснов Head of Customer Support Miro
Организатор митапа — Татьяна Гороховская СЕО &Founder Product Club
Спасибо компании Selectel за гостеприимство и большой крутой зал для мероприятий клуба!
--
Друзья, для прохода на митап обязательно возьмите с собой паспорт☺